Atraso na entrega e descaso com o consumidor - Segunda chance desperdiçada
Resolvido
Santo André - SP
03/05/2026 às 20:17
ID: 247589407
Pedido feito em 06/04/2026 com previsão de entrega até 29/04/2026. Hoje 03/05 ainda não recebi o produto e não houve nenhuma atualizaçao do status do pedido. Ja tive problemas antes com essa empresa, dei 2a chance e vi que não mudaram em nada o comportamento de desrespeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:17
Olá Marcos, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco para falar sobre a PerfectDraft, a nossa chopeira!
Conforme conversamos, o pedido foi entregue no dia 08/05. Sabemos o quanto essa experiência é frustrante e não está alinhada com o padrão que buscamos oferecer. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e seguimos à disposição para qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento no nosso 0800 725 0001, de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Time PerfectDraft!
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 18:31
Entrega com 10 dias de atraso sendo q o prazo já era ridiculamente longo. Respostas evasivas no sac. Vergonhoso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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