Barril com defeito: Chopeira apresenta problemas recorrentes e descaso com o consumidor.
Resolvido
Guararapes - SP
26/05/2026 às 07:46
ID: 249679511
Barril com defeito!!! Mais uma vez venho aqui manifestar meu descontentamento com esse produto, se não bastasse o problema que tive com a chopeira, agora, o barril veio com https://******* simplesmente não trava adequadamente na chopeira, e mais uma vez, passei vergonha! Vc chama amigos, convida para tomar um chopp na sua casa e fica rezando para que a chopeira funcione e o barril não esteja danificado. Uma empresa desse tamanho trata um produto desse valor com tamanho descaso. Ja reclamei e me prometeram trocar o barril, e como fica mais uma vez a vergonha q eu passei? e outra..demoram dias e dias para trocar o produto..definitivamente não indico pra ninguém! Estou a 10 meses com essa chopeira e até agora muito mais dor de cabeça do que alegria! Arrependimento total.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:12
Olá Everton.
Obrigado por entrar em contato conosco para falar sobre a PerfectDraft, a nossa chopeira! Ficamos felizes em ajudar a esclarecer as suas dúvidas!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento no nosso 0800 725 0001, de segunda a sábado das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Time PerfectDraft!
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 10:02
A Ambev não da a atenção necessária ao cliente. Ja tive problema com a chopeira que parou de funcionar, mesmo em garatia tive que ir ao procon para que me trocassem o produto. Tive problema com o barril do chopp que veio com defeito na valvula e demoraram uma eternidade para trocar. Enfim, a ambev trata o cliente com um descaso absurdo. arrependimento total em ter comprado essa chopeira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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