Chopeira Perfect Draft com defeito e falta de suporte da empresa
Resolvido
Guararapes - SP
03/03/2026 às 08:14
ID: 242149207
Adiquiri uma Chopeira Perfect Draft em Julho de 2025, e no dia 30/01 a mesma parou de funcionar. Comuniquei a
empresa no dia 31 de janeiro de 2025 pelo *****, me responderam pedindo documentos que já enviei,mas até agora
ninguém me da uma posição, apenas dizem que tenho que aguardar a área técnica entrar em contato. Pois bem, além
dessa área técnica não dar nenhuma satisfação e também tive o prejuizo de um barril de chopp
Patagonia( custo aproximado de 140,00) que abri no dia 31 e como a chopeira não funcionou , não consegui consumir e o
mesmo além de vazar boa parte do liquido ja venceu o prazo para consumo seguro após aberto que é de 15 dias segundo
a empresa. Ja notifiquei via Procon e como a empresa se omiti a todo momento, será aberto um processo administrativo. Um absurdo para um empresa desse tamanho.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:28
Olá Everton, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco para falar sobre a PerfectDraft. Ficamos felizes em te ajudar a esclarecer suas dúvidas!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua entrega foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição em nossa Central de Atendimento pelo 0800 725 0001, de segunda a sábado, das 08h às 18h.
Abraços, Time PerfectDraft!
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 10:00
A empresa demorou muito para me dar uma satisfação e resolver o problema. Hoje, eu não recomendo a compra do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1