Experiência negativa com a chopeira Perfect Draft: Dificuldade na entrega de barris e falta de suporte ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 09:23
ID: 250991267
Pesquisem antes de comprar essa chopeira! Anos atrás comprei a chopeira Perfect Draft no *****, assim que precisei de um novo barril, soube que as entregas eram limitadas apenas na capital de SP, até ai, fui me virando comprando diretamente no *****, tempos depois a lojinha do shopping Eldorado foi desativada, passei a comprar pelo site, pois via app Zé Delivery não entrega no meu cep de *****...
Recentemente, no dia ***** fiz um pedido de 1 barril no site para usar em um churrasco com amigos, resultado.. barril não foi engtregue no prazo, após 20 dias resolvi abri um suporte via email, pois no site não tem um telefone. Recebi um retorno dizendo que estavam verificando com o setor de logistica e ai [Editado pelo Reclame Aqui], sem retorno.
Poxa que experiência horrível com essa choppeira! um parto para poder consumir um chopp, mais fácil comprar um barril de Heineken em uma dega e fim.
Pedi o cancelamento do pedido ***** no site, e não sei se serei reembolsado, pois não recebo nenhum contato, nada nada!
Espero que minha reclamação ajude outras pessoas avalariem a compra dessa choppeira.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:16
Olá Jean, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco para falar sobre a PerfectDraft, a nossa chopeira!
Ficamos felizes em ajudar a esclarecer as suas dúvidas!
Observamos que a entrega do seu pedido foi concluída, e estamos satisfeitos com essa informação. Portanto, iremos encerrar este atendimento. Contudo, caso necessite de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar.
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento no nosso 0800 725 0001, disponível de segunda a sábado, das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Time PerfectDraft!