Péssimo atendimento péssima qualidade.
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
08/03/2026 às 12:25
ID: 242648999
Eu tentei entrar em contato pelo SAC, não tem, só por e-mail, eu preciso de ajuda, mas não tem ajuda, só por e-mail ou se fizer alguma reclamação em algum site próprio, desde que comprei só tenho tido problemas, a empresa não tem dignidade de ter um apoio para as horas necessitadas, há 2 dias (6/3/26) coloque um barril Budweiser para gelar por que no dia 8/3 é o dia da mulher e eu queria fazer um almoço especial, com um choppe gelado, qual a minha surpresa? A máquina não funciona, perdi um barril e perdi o almoço da minha esposa, tinha que ver a cara de desapontamento dela.
O barril não funciona, mesmo com pressão e não adianta perguntar se eu encaixei direito, se tem pressão, porque eu já testei tudo. Essa já e a terceira vez que eu reclamo dessa empresa, NÃO TEM ATENDIMENTO DIGNO.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 14:13
Olá Wilson, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco para falar sobre a PerfectDraft, a nossa chopeira!
Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.
Como você nos informou que não deseja mais seguir com a sua tratativa, sua manifestação será finalizada. As informações recebidas serão encaminhadas para a nossa área de Qualidade. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento no nosso 0800 725 0001, de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços - Time PerfectDraft!
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 16:28
Desde que comprei, não teve uma semana em que eu tenha ficado satisfeito com a chopeira, legal quando funciona, não sei se é a máquina que não funciona ou o barril que está com defeito, mas desde que comprei nunca fiquei satisfeito, sempre tem um problema, às vezes não tem o produto, às vezes demora para chegar, outras vezes a própria máquina não quer funcionar... Sempre assim, sempre tenho algum problema.
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 10:40
Até agora não resolveram nada, depois disso fiz outra compra, e novamente outro problema, outro atraso.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 09:17
ninguém vai mais responder minha reclamação?