Produto caro e sem condições de uso. Um elefante branco
Não resolvido
Goiatuba - GO
20/05/2025 às 14:22
ID: 217554367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a choperia da perfect draft a mais ou menos um ano e meio, tomei na casa de um amigo e gostei da marca, até então não sabia que estava comprando um elefante branco, pois comprei pelo mercado livre o combo que vinha com alguns barris de chopp. Mal sabia eu que seria os únicos que tomaria, pois quando fui comprar os barris, já não vendiam mais no mercado livre, somente na página da marca e não entregam na minha região que é Minas Gerais. Fiquei com uma mercadoria cara sem condições de uso. Ou seja, comprei gato por lebre!
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 10:17
Olá Shaiana! Tudo bem?
Peço desculpas pelo sentimento que nossa marca causou em você. Estamos tentando contato telefônico para melhor entender o caso.
Conte comigo.
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 15:13
A empresa entrou em contato comigo por WhatsApp falando que eu comprei no mercado livre e eles não tem loja lá. Não tem agora né? Pq pararam de vender lá , o que causou todo o contratempo. Eu comprei no mercado livre pela loja deles e agora vem dizer que comprei de quem? Ou seja, uma [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem, deixam de fornecer os barris de uma hora pra outra e ainda quer colocar a culpa no consumidor. Uma vergonha!
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 15:14
Empresa sem responsabilidade com o consumidor!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/06/2025 às 15:14
Olá Shaiana,
Obrigado por entrar em contato conosco para falar sobre o Barril daPerfectDraft. Ficamos felizes em te ajudar a esclarecer suas dúvidas!
Você pode comprar barris em nosso site e receber em casa https://*******) ou ir até nosso quiosque no Shopping Eldorado e levar a pronta entrega, fica no piso 3 próximos ao Cinemark.
Além disso os barris dePerfectDraftestão disponíveis no aplicativo do Zé delivery, para a sua melhor comodidade! Através dele, você pode realizar a compra de barris gelados e receber em até 30 minutos na sua casa.
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Se você ainda tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimentono ******* ******* *******, de segunda àsábadodas 08h às 18h.
Abraços, Time Perfect Draft!