Atraso na entrega de produto para conserto

Não respondida
BARUERI - SP
11/06/2025 às 13:48
ID: 219416595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos duas compras com essa empresa, a primeira dia 03/04/2023 e a segunda dia 30/08/2023, ambas de um único modelo - Pétala Heros - 50w / 7500-LM / 5000K / 85.000-HRS / IP.66 / 85-350V / 5 anos de garantia / Enc.54mm.
No total de 170 peças. Desde o dia 28/03/2025 enviamos 68 peças para conserto e + 6 peças no dia 21/05/2025. Desde o momento, só temos promesa de que ficará pronta, o responsavel, promete uma data e nunca cumpre e não temos uma data definida de quando ficará realmente pronta. Nosso cliente para qual vendemos o produto desta empresa, esta muito insatisfeito e prometendo acionar judicialmente a nossa empresa por culpa desta empresa não ter a responsabilidade de nos devolver consertada o produto que comprado, precisamos urgente das peças consertadas.