Valor cobrado na reposição de peças

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2014 às 12:10

ID: 8619093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 17/03/******* entrei em contato com a Perfect Motors para troca de pastilhas de freio traseiras da minha Ducati Hypermotard ******* *******/*******, fui atendido pela Cherlene que prontamente me passou o valor da troca R$ *******,00, achei o valor alto, mais solicitei o serviço, estranhei pelo fato da Charlene não consultar o valor da troca em lugar nenhum, passou o orçamento, peguei e fui embora. No momento que paguei, perguntei a ela sobre a Nota Fiscal ou até mesmo algum comprovante da troca, me informou que enviaria por e-mail. Recebi a NFS no dia 22/04/******* como o valor de R$90,00. Não é a primeira vez que isso acontece com a Perfect Motors em outubro/******* fiz a troca do óleo e filtro de óleo dessa mesma moto, fui atendido pela mesma pessoa "Charlene" e recebi uma NFS com valor menor. O que me espanta é a sensação de ter o orçamento da manutenção de acordo com o humor da pessoa. A pergunta éhttps://******* o valor que não deveria? Foi enviada a NFS com o valor errado? Não existe uma tabela de preços das manutenções e peças?



Tiago Zerbato

Compartilhe

Resposta da empresa

10/11/2025 às 12:38

Sr. Tiago,

O Sr. realizou uma reclamação para a empresa errada, pois somos a empresa PERFECT MOTORS que atua com venda de veículos novos e seminovos, portanto não somos revendedores do fabricante DUCATI.
Favor, retirar sua reclamação. Att., Diretoria.