Reserva de Veículo

Prezado Sr. Diego, boa tarde!

O Sr. esteve na loja Perfect Motors por volta das 15:04 no dia 01/12/*******, onde temos registro com envio do documento da empresa UNIFISA, no caso empresa na qual o Sr. trabalha, para que pudéssemos preencher com os dados do veículo e na sequência o Sr. assinar, procedimento realizado(escaneado e enviado via whatsapp às 15:33h no dia 01/12/******* ao Sr.), documento este que o Sr. enviaria para análise interna na empresa UNIFISA, para validar se daria certo ou não a carta de consórcio no valor de aproximadamente R$ 29.*******,00, pois tratava-se de um veículo ano/modelo: *******/*******, na mesma data e horário(horário comercial para transações, horário este que o Sr. encontrava-se presencialmente em nosso estabelecimento) mencionados acima informamos que para reservar o veículo, seria necessário um valor de deposito em nossa conta para que pudéssemos redigir o contrato de venda, e assim reservar o veículo para você, mas você optou em ir embora e pensar/aguardar se iria ou não ficar com o veículo, onde não deixou o sinal de reserva.
Hoje dia 02/12/*******, um dia normal, onde abrimos a loja para atendimento a clientes, recebemos um comprador que deixou sinal de reserva no referido veículo, o qual encontrava-se em nosso estoque disponível para venda.
Em momento algum temos contrato de venda em seu nome, em momento algum foi creditado algum valor de sua conta para a conta da empresa, nem mesmo você nos solicitou os dados bancários para realizar a transferência do valor referente ao sinal de reserva.
Em resumo, não tínhamos vendido o veículo para você, pois a venda se da por realizada, após valor creditado na conta da empresa.

Att., a Diretoria.

Em momento alguém eu disse que iria pra cada e pensar ao contrario disse que tinha interesse no veículo e que terminariam a negociação no dia posterior aonde eu envie Bom dia e solicitei as documentações faltantes , realmente não foi solicitado dados bancários até porque como consta nos prints das conversas as negócios e documentos enviados para faturamento do carro e mesmo assim em momento algum foi solicitado o sinal novamente, o que muito me admira é que vocês se lembram em me ligar as 11:15 da manhã para comunicar que outro cliente havia feito o sinal sem ao menos terem me comunicado anteriormente , detalhe o Clayton entrou em contato comigo para gentilmente me pedir desculpas e falar sobre o sinal , me dizendo inclusive que o funcionário havia sido desligado por conta do ocorrido , eu imagino que se vocês puniram o funcionário acredito que tenha sido um erro por parte da loja de vocês, e solicitando a exclusão da reclamação, como disse a ele infelizmente não faria isso pois eu estava chateado com a situação e não concordava.

Sr. Diego, boa tarde!

Voltamos a informar que venda realizada é valor creditado na conta da empresa e contrato de venda redigido, portanto como optou em não efetivar o depósito do sinal de reserva, o veículo encontrava-se disponível para venda.
Você esta justificando uma compra que não realizou.
Na sua concepção você deduziu que o veículo era seu, mesmo sem pagamento, e na nossa concepção o veículo estava disponível para venda, pois não tinha pagamento efetivado, portanto devido a essa falta de comunicação entre as partes gerou um desconforto desnecessário.
Pedimos desculpas em nome da empresa pelo ocorrido.

Desejamos uma boa sorte em sua busca.

Att., a Diretoria

Um pouco pretensioso da parte de vocês dizer que eu tratava o carro como meu , sendo que isso é uma inverdade estava negociando para compra , até nisso acredito que falta pouco mais de respeito com o consumidor, infelizmente vocês estão se contradizendo,dizendo que eu estava pensando se ficaria ou não com o carro sendo que anteriormente vocês mesmo dizem que eu deixei a solicitação e documentação para aprovação do mesmo , não faria isso se não houvesse interesse , mas sem problemas , vou em busca sim de outro e desejo boa sorte a vocês porém deixo aqui a minha reclamação registrada , obrigado a todos.