Cabo de mop giratório Perfect Pro.

Question

Comprei no dia 13 de março deste ano um cabo para mop giratório da marca Perfect Pro (este já é o segundo que fica inutilizado num curto espaço de tempo).

Comprei o produto na Shopee.

Gostaria de saber qual é o problema dessa marca..
Os produtos são feitos para durarem menos de 1 ano?

Terei que fazer uma nova compra, só que dessa vez da marca concorrente?
Terei que fazer um teste prático pra saber qual é a marca de mop que dura um pouco mais de 1 ano?

Quero saber se a empresa responsável pela venda do produto vai arrumar os 2 mops que estão parados aqui em casa, ou se vai me devolver o dinheiro gasto na minha última compra.

Aguardo um retorno.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.

Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.

Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 08:51, porém não tivemos sucesso.

Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.

******* / ID: 225221803

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente, Giovanna!

Serviço de atendimento ao Consumidor Condor

Cabo de mop giratório Perfect Pro.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor