Cabo Mop Pro 360 com defeito e dificuldade de contato com vendedor/SAC
Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2025 às 09:17
ID: 220178033
Tem um mop pro 360 há pouco mais de 6 meses, usado apenas uma vez por semana e o cabo não gira mais, impossibilitando o uso.
O produto está em boas condições, demonstrando o bom estado de conservação e utilização.
Tentei entrar em contato com o vendedor e o sac ,porém não obtive sucesso .
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 08:32
Olá Sr. (a) Ana, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 08:29, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ******* / ID: 220178033
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Isabela!
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 14:35
O SAC prontamente resolveu meu problema, um representante trouxe um cabo novo e levou o que está com defeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/07/2025 às 11:12
Prezada Ana, tudo bem?
Agradecemos a sua avaliação e feedback! :)
Nosso horário de funcionamento é de Segunda à Sexta das 8:00 às 17h.
Atenciosamente, Isabela!
Equipe de atendimento Condor.