*****: Cabo perde rotação após pouquíssimo uso, mesmo com substituição da peça.
Não resolvido
Campo Grande - MS
08/05/2026 às 17:10
ID: 248122815
Fiz a compra do ***** para uso esporadico em eventos, mas o cabo perdeu a rotação, como o uso é bem exporadico achei que fosse defeito isolado e fiz a aquisição de um peça avulsa, porem novamente ocorreu o mesmo problema. nao consegui usar o mop mais do que trez vezes.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:30
Olá Sr. Rodrigo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 17:25, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 20:46
Respondi a mensagem no whatsapp e não tive retorno
Réplica da empresa
15/05/2026 às 11:18
Somos do time de Qualidade de Atendimento da Condor e estamos entrando em contato sobre a sua solicitação registrada sob o protocolo n *****.
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o nosso atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós!
Para que possamos finalizar sua solicitação em nosso SAC, você poderia por gentileza, avaliar o atendimento através do link abaixo?
https://www.reclameaqui.com.br/perfect-pro/mop-giratrio-perfect-pro-360-cabo-perde-rotao-aps-pouqussimo-uso-mesmo-com-substituio-da-pea_v55UxwXDPMdf-P9Y
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:32
A empresa enviou o codigo de rastreio do envio de um novo cabo. Os Correios registraram o produto como entregue mas nao recebi, o SAC dos Correios nao permite abrir reclamaçao se houver registro de entregue, são os doces sabores de ser consumidor no Brasil
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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