Cabo Perfect Pro com durabilidade insatisfatória e falta de suporte da empresa
Resolvido
Braço do Norte - SC
19/02/2026 às 11:32
ID: 241071785
Comprei um mob perfect pro, porque achei muito bom o cabo pelo tamanho, mas infelizmente o cabo não dura nada. Em pouco tempo de uso ele espanou, mandei email para a empresa e nada de retornar. Acabei comprando outro, infelizmente não durou nada novamente deu o mesmo problema, tornei a envuar msg no contato deles e nada de resposta.
Perfect pro o cabo é caro, não dá pra ser descartável. Aguardando uma solução.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 15:20
Olá Sra. Delirte, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Conforme conversamos via telefone, realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 15:57
Entraram em contato comigo e vão me enviar um novo cabo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/02/2026 às 17:05
Prezada Delirte!
Agradecemos a sua avaliação e feedback, sua opinião é muito importante para nós.
Sempre que precisar, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta das 08:00 as 17:00.
Atenciosamente, Giovanna.
Equipe de Atendimento ao Consumidor Condor.