Perfect Pro

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Ribeirão das Neves - MG

09/06/2026 às 09:38

ID: 250880555

Comprei este mop pelo Mercado Livre em março de 2026. Já tive exatamente o mesmo modelo adquirido anteriormente pela Magazine Luiza, que durou mais de dois anos de uso sem apresentar problemas.
No entanto, este novo produto apresentou defeitos com poucos meses de uso e utilização muito limitada, já que em minha residência utilizo principalmente um robô aspirador.
Primeiro, o balde passou a fazer um forte assobio/barulho durante o enxágue e a centrifugação, algo que não ocorria no produto anterior. Agora, ao utilizar o mop novamente, o cabo apresentou uma falha no mecanismo de rotação. Na primeira passada, ouvi um estalo e a peça plástica circular responsável pelo giro quebrou completamente.
Considero a durabilidade incompatível com o valor pago e com a expectativa normal de uso do produto. Gostaria de uma solução por parte do fabricante, seja por meio da substituição das peças defeituosas ou da troca do produto.
Fico no aguardo de um posicionamento.
Atenciosamente, *****