Mop com defeito e dificuldade em obter suporte
Em réplica
Carapicuíba - SP
22/10/2025 às 12:27
ID: 229981139
Olá, tudo bem? Comprei o mope há menos de um mês e ele apresentou problema. Entrei em contato com o vendedor, mas ele informou que devo procurar vocês. Estou tentando resolver isso há algum tempo e preciso de ajuda. Poderiam, por favor, me orientar sobre como proceder para consertar ou trocar o produto?
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 14:31
Olá Sra. Cilene, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 14:22 porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
******* / ID: 229981139
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Réplica da empresa
03/11/2025 às 15:20
Somos do time de Qualidade de Atendimento da Condor e estamos entrando em contato sobre a sua ******* sob o protocolo n *******.
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o nosso atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós!
Para que possamos finalizar sua solicitação em nosso SAC, você poderia por gentileza, avaliar o atendimento através do link abaixo?
https://*******