mop nao gira
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
12/05/2025 às 19:02
ID: 216897413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 01/04 comprei o mop move, pois tenho o mop pro e o cabo estava com defeito, fiz uma reclamação e enquato estava em replica
adquiri um novo porque não da pra ficar sem, porém logo quando chegou apresentou problema, realizei a troca do cabo para ver se melhorava mas continua sem girar. Já é o segundo produto da marca que compro defeituoso. Gosto da marca por conta do cabo longo e balde grande mas infelizmente nao estou tendo sorte quanto a qualidade espero sinceramente que resolvam esses problemas
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 09:38
Olá Sra. Camilly, bom dia!
Agradecemos o seu contato com a nossa marca e lamentamos pelo ocorrido.
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência aos nossos
consumidores.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via E-mail solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Aguardamos seu retorno.
Protocolo: *******/ ID: 216897413
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor
Réplica da empresa
19/05/2025 às 12:04
Olá Sra. Camilly, boa tarde!
Somos do time de qualidade da Condor e estamos em contato referente a sua ******* no protocolo: *******/ ID: 216897413
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o nosso atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós!
Para isso, você poderia avaliar o meu atendimento?
Desde já, agradecemos.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor Condor