Não recebi meu produto.

Olá, Luiz Francisco Doviggi!

Identificamos a sua compra e queremos reforçar o nosso compromisso em entregar os produtos que você adquiriu dentro do prazo estabelecido. Na Perfect Skin Makeup, levamos a sério a entrega pontual, e é por isso que deixamos claro em todas as nossas políticas de envio e no cálculo de frete que o prazo de entrega varia de 6 a 16 dias úteis.

Lamentamos sinceramente pela demora na entrega. Entendemos que é frustrante esperar pelo produto que você comprou ansiosamente. Queremos ressaltar que, embora estejamos empenhados em agilizar o processo, dependemos de terceiros para realizar a entrega, o que está além do nosso controle direto.

Fique tranquilo, seu produto está atualmente em Curitiba, seguindo o seu cronograma de entrega, mas pontuo que devido a problemas do nosso terceiro, ele ficou parado no armazém da transportadora, com isso sua entrega vai se estender um pouco mais. Para manter você informado, enviaremos todas as informações de rastreamento para o seu e-mail e continuaremos a atualizá-lo sempre que houver movimentação significativa.

Sabemos o quanto é importante para você receber seu pedido em mãos o mais rápido possível, e queremos reiterar que estamos empenhados em garantir a entrega do seu produto com a mesma qualidade que já oferecemos a mais de ******* clientes satisfeitos. Agradecemos a sua compreensão e a confiança depositada em nós.

Em nome de toda a equipe da Perfect Skin Makeup, agradecemos pela sua paciência e apoio. Estamos aqui para atendê-lo e faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva em todos os aspectos.


Atenciosamente, A Equipe Perfect Skin Makeup.

Continuo no aguardo do código de rastreio do meu produto, assim, como também uma posição da empresa ou a devolução do pagamento.

Nós pedimos desculpas pelo inconveniente, todos os códigos de rastreio são atualizados e ficam disponível no painel da sua conta na nossa loja, e também enviados por e-mail, pode ser que nossos e-mails tenham caído na caixa de spam. Hoje dia 13/06/******* os Correios tentaram efetuar a entrega mas não encontrou ninguém no endereço, vou estar encaminhando no e-mail mais detalhes. Pedimos que tenha alguém no endereço para que os Correios consigam realizar a entrega.

Nós da Perfect Skin Makeup lamentamos o ocorrido, mas como pontuamos dependemos da rapidez e sistemas de entrega dos correios, nossos prazos de entrega são sempre de 2 a 4 semanas e cumprimos rigorosamente ele.

Encaminharei mais detalhes em seu e-mail, e se possível após receber o seu produto, puder avaliar a nossa empresa ficaremos muito gratos.

A Equipe Perfect Skin Makeup agradece pela compreensão e confiança!!