Atraso e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2023 às 17:35
ID: 158628845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 9 de janeiro e já estamos em fevereiro e o pedido ainda não chegou, a loja não me informou sobre o rastreamento, bloqueou os comentários e não me devolveu o dinheiro. Vou abrir uma ação contra a loja.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 13:09
Boa tarde!
Nos meses de Dezembro de ******* e Janeiro de ******* nossa demanda foi muito maior do que o esperado, o que gerou alguns atrasos na produção e um congestionamento no canal de atendimento! Para voltar a entregar dentro do prazo e conseguir atender a todos, foram feitas as devidas contratações!
Pedimos desculpas pelo transtorno, somos uma empresa seria e idônea, que em mais de seis anos no mercado, nunca deixou de enviar um *******, infelizmente imprevistos acontecem, mas aprendemos com todos os erros cometidos para que não voltem a ocorrer!
O pedido em questão esta a caminho pelo Correios!
Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 20:07
Além de demorar horrores chegou o tamanho errado visto que eu já havia *******ção, comentários permanecem bloqueados no Instagram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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