Não entregaram os produtos! Nem postaram nos correios!
Respondida
Fortaleza - CE
03/02/2023 às 10:46
ID: 158665309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão respondem nem pelo whatsapp, nem por e-mail!
Comprei dois biquínis e uma saída de praia pelo site (3 itens), a partir de anúncios no instagram. A compra no valor total de R$*******.94 foi realizada em 11 de janeiro e até hoje os produtos nem foram postados nos correios (pedido #*******). Aguardava a entrega pra antes do carnaval. Pelos relatos essa loja é uma grande [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 13:10
Boa tarde!
Nos meses de Dezembro de ******* e Janeiro de ******* nossa demanda foi muito maior do que o esperado, o que gerou alguns atrasos na produção e um congestionamento no canal de atendimento! Para voltar a entregar dentro do prazo e conseguir atender a todos, foram feitas as devidas contratações!
Pedimos desculpas pelo transtorno, somos uma empresa seria e idônea, que em mais de seis anos no mercado, nunca deixou de enviar um *******, infelizmente imprevistos acontecem, mas aprendemos com todos os erros cometidos para que não voltem a ocorrer!
O pedido em questão esta a caminho pelo Correios!