PERFECT TATUAPE

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São Paulo - SP

02/05/2024 às 20:38

ID: 187979727

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COMPREI UM APARELHO NA LOJA EM SETEMBRO DE *******, COMPREI O APARELHO COM GARANTIA DE 1 ANO, COM 5 MESES O CELULAR COMEÇOU A TER TOQUES [Editado pelo Reclame Aqui], FUI ATE A LOJA E TROCARAM A TELA ATE AI OK. O CELULAR TEVE UMA QUEDA MARÇO ENTÃO LEVEI ATE A ASSITÊNCIA TÉCNICA DA LOJA MESMO ONDE ME PASSARAM O VALOR PELO INSTAGRAM DE ******* REAIS A TROCA DA TELA, CHEGANDO LÁ ME OFERTARAM UM COMBO DE PROTEÇÃO DE ******* REAIS QUE TROCAVA A TELA FROTAL, TELA TRASEIRA E A BATERIA PODERIA TROCAR EM ATE 3 MESES SE EU QUISESSE ( NÃO OPTEI PELA TROCA NAQUELE DIA, PORÉM FOI TROCADA ). O CELULAR FOI PARA O CONSERTO COM A ASSISTÊNCIA DIA 20/04 SABADO,VOLTOU COM AS TELAS TROCADAS, PORÉM A BATERIA FOI TROCADA NO MESMO DIA. CHEGANDO EM CASA DEPOIS DO PERIODO DE 2 HORAS SEM TIRAR OS ELASTICOS DA TELA, FUI MEXER NO CELULAR E ELE DESLIGAVA SOZINHO ( NO CONTRATO DIZ QUE ESSE PROBLEMA DE DESLIGAR SOZINHO ENTRA PARA CONSERTO NA ASSITÊNCIA ) FUI NA LOJA NOVAMENTE DIA 23/04 TERÇA FEIRA E ELES INFORMARAM QUE NÃO PODERIAM FAZER A TROCA DA PEÇA QUE ESTÁ CAUSANDO OS DESLIGUES, POIS FOI POR CONTA DA QUEDA ( PORÉM QUANDO CAIU FICOU UMAS SEMANAS COM A TELA QUEBRADA E NÃO ESTA DANDO NENHUM PROBLEMA) FORAM SÓ ELES ABRIR O CELULAR QUE COMEÇOU O PROBLEMA E NÃO QUEREM ARRUMA E COBRARAM ******* REAIS PARA CONSERTAR UM PROBLEMA QUE CONSTA EM CONTRATO QUE TEM ASSISTÊNCIA, AINDA MAIS PELO FATO DE TEREM TROCADO A BATERIA, E A PEÇA QUE ESTA CAUSANDO O PROBLEMA E ENTRE A BATERIA.