Reclamação em réplica

Em réplica

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Contagem - MG

23/10/2024 às 14:56

ID: 200351631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa tarde

Fiz a compra de uma lace upart
Na empresa Perfect Wigs no dia 16/10/******* no valor de *******,00

Depois dessa data não estou conseguindo contato com eles mais , me deram um prazo de 26 dias para confecção da lace , porém estou achando muito estranho eles não responderem , já estou buscando meus direitos , para não ficar no prejuízo .

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Resposta da empresa

23/10/2024 às 18:24

Prezada Cliente

Verificamos que seu contato nos canais de atendimento já estão em andamento.

Portanto, iremos seguir acompanhando para a melhor solução.

O ******* estava em produção conforme prazo informado mas caso deseje cancelamento pode informar no atendimento

Att,
Equipe Perfect Wigs

Réplica do consumidor

23/10/2024 às 19:49

Eu já fiz contato com vocês pelos canais disponíveis por vocês mesmo , não aconteceu retorno , agora como fiz a reclamação aqui no reclame aqui vocês estão me respondeu por aqui e por email né .

Então como ainda está no prazo de 7 dias úteis eu quero o estorno do meu cartão e o cancelamento dessa compra .

E um direito meu uma vez que a compra foi feita online e também pelo descaso de vocês , não quero comprar mais nada .

Réplica do consumidor

25/10/2024 às 06:59

Eu já pedi uma posição , quando ao estorno , ontem não responderam , dias atrás falam que está em andamento, meninas pelo amor de Deus não cai nessa , eu vou deixar aqui detalhes de tudo pra vocês , estou em contato com um advogado e com a operadora do meu cartão , não comprem nada nessa empresa Perfect Wigs
vocês vão ficar frustradas e depois ter maior dor de cabeça para resolver .

Réplica do consumidor

29/10/2024 às 16:09

Eu ainda estou aguardando o cancelamento deste pedido e o estorno do meu cartão .

quero que isso se resolva o mais breve possível , nem cheguei a receber o produto , fiz contato pedido o cancelamento . vou aguardar até dia 1/11 preciso do estorno do meu cartão .

Réplica do consumidor

04/11/2024 às 13:05

Muito cuidado com essa empresa gente , não caia nessa , são todos muito enrolado estou aguardando até hoje o comprovante de estorno do meu cartão e até o momento nada .

já fui no procon , gente muito cuidado mesmo em , não comprei nada neste site.