Não entrega do produto
Respondida
Salvador - BA
23/10/2024 às 15:44
ID: 200356827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lace em 07/*******, até a data de hoje não foi entregue. A empresa informou que a lace foi entregue em outro local, mas não dá retorno as mensagens e também não solucionou o problema até a presenta data. Solicitei a devolução do dinheiro imediatamente.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 18:19
Prezada Cliente
Verificamos que houve entrega errônea do seu ******* relatado. Abrimos tratativa junto aos correios porém os prazos de resposta do mesmo são longos.
Neste caso, você pode solicitar reenvio de nova peça e/ou estorno de valor.
Você receberá em até 24 horas a contar dessa tratativa um e-mail para manifestar seu desejo de solução que terá o prazo total de 7 dias úteis para solução total do caso.
Encaminhamos seu caso a equipe pós venda para dar seguimento e esperamos que tudo se resolva o mais breve possível
Att,
Equipe Perfect Wigs