insatisfação com o atendimento

Question

Quero manifestar minha insatisfação com a equipe de agendamento da Perfecta Diagnóstico por imagem de Brasília (unidade Centro Médico Lúcio Costa). Mesmo tendo confirmado a realização do exame para minha filha de 14 anos no dia anterior, só fui informado que o plano médico não havia liberado o exame ao chegar no local. A única solução viável apresentada foi reagendar o exame para outro dia. Sinto que faltou respeito com o cliente.