Chapa T Vulcan com defeito: Múltiplos problemas após instalação e visitas técnicas sem solução.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2026 às 21:04
ID: 253107867
Comprei uma chapa T da Vulcan que dizem ser a top do mercado e só me trouxe problemas, após 4 visitas do técnico credenciado deles não conseguiram colocar para funcionar, além da chapa e instalação que não foram nada baratos perdi dias de trabalho
Pior coisa que fiz foi querer trocar minha chapinha velha de guerra
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:20
Lamentamos o relato e os transtornos mencionados.
Informamos que realizamos contato com o Sr. Rafael para compreender melhor a situação. Também foi agendada uma visita técnica para avaliação, com o objetivo de identificar a origem do ocorrido e definir as tratativas cabíveis.
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 21:11
Novamente outra visita que se soma a quinta e o problema continua
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 21:06
Ainda não resolveram minha situação
Réplica da empresa
17/07/2026 às 14:34
Informamos que, no dia 17/07, enviamos um técnico para realizar uma revisão no equipamento. Após a avaliação e os testes realizados no local, o equipamento permaneceu em funcionamento.
Desde então, seguimos acompanhando o cliente para monitorar a operação e garantir que o equipamento continue operando conforme o esperado.
Nosso compromisso é oferecer o suporte necessário e manter nossos clientes satisfeitos, permanecendo à disposição para qualquer necessidade que venha a surgir.