ECOMAX da ITW Food Service / HOBART enferruja cujo em 3 dias
Resolvido
Curitiba - PR
04/08/2024 às 10:56
ID: 194464055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO técnico autorizado veio instalar a fritadeira na quinta-feira dia 1 de agosto.
Colocou água pra testar se esquentava.
Esperei a água esfriar e removi.
Ficou um pouco umida no fundo.
Hoje, dia 4 de agosto vi que enferrujou o fundo.
Mais de 13 mil reais por esta qualidade ruim de equipamento.
E justamente a cuba onde vai óleo para aquecer e fritar.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 15:34
Prezado Sr. Annibal, boa tarde. Agradecemos o seu contato e confirmo que nosso técnico autorizado retornou ao local na data de hoje e realizou o atendimento conforme ******* pelo fabricante. Lamentamos que tenha vivenciado esta má experiência com nosso produto e estamos trabalhando constantemente em melhorias de nossos processos para atingir a máxima satisfação de nossos clientes. Nosso canal de atendimento está disponível em nossos sites e em nossas plataformas digitais. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Equipe de Serviços ITWFEG do Brasil
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 17:52
Equipamento de valor elevado, mas com mau acabamento. Tem chapas que cortam as mãos e a cuba não é de material de qualidade, mancha fácil e danifica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6