SEM ENTREGA

Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2025 às 11:58
ID: 208313609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 20/01 e no whatt (Editado Pelo Reclame AQUI) disseram q fariam a postagem dia 20, no dia 21/01 as 6hs recebi um, email com codigo de postagem, porem o codigo e invalido nos correios e nao consigo contato com ninguem da empresa, nem telefone, nem zap, nem email. PEDIDO *******
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:22
Prezada Dra
Identificamos que sua reclamação no Reclame Aqui foi realizada de maneira inapropriada, visto que o produto foi devidamente entregue e, logo após 30 minutos, a reclamação já havia sido registrada na plataforma.
Vale ressaltar que, conforme o artigo 187 do Código Civil, o abuso de direito se configura quando há desvio da finalidade legítima de um ato, causando prejuízo a terceiros. Além disso, o uso do Reclame Aqui para fabricar supostas provas de um conflito inexistente pode ser interpretado como litigância de má-fé, nos termos do artigo 80 do Código de Processo Civil, especialmente pelos seguintes motivos:
Falta de fundamento: O produto foi entregue, e não há qualquer irregularidade que justifique a reclamação imediata.
Intenção de prejudicar: A reclamação foi realizada com claro intuito de manipular informações e comprometer injustamente nossa imagem.
Má-fé processual: A utilização de registros públicos para fabricar um litígio artificial pode configurar abuso de direito e até mesmo [Editado pelo Reclame Aqui], conforme os artigos 138 a 140 do Código Penal, caso fique demonstrada a intenção de calúnia, difamação ou injúria.
Diante disso, solicitamos formalmente a remoção da reclamação infundada, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis, incluindo eventual responsabilização por danos morais e materiais caso tal conduta continue a causar prejuízos à empresa.
Creio que como uma boa advogada já tem conhecida.
Ei mas uma dica, quando colocar o telefone de alguém em evidencia a própria plataforma retira, verifica também se o domínio da loja citada e o mesmo que fez a compra, pois tenho relatórios de todos os carrinhos abandonados com o seu nome em diferentes lojas online da empresa.
O conselho da sua ordem, sabe que tem a senhora tem pouco intelecto para enfatizar está materialidade que a própria gerou ? caso queira te mando o anexo com print e horarios dos mesmos. tanto do seu recebimento e das inúmeras perturbações, e também das simulações de compra fake em seu nome. Ah querida desculpa viu em te responder e que estava esperando ver até onde e audaciosa, parabéns.
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 15:15
Eu recebi o produto , todavia não conforme estipulado pela atendente no whatts. E o codigo de rastreio informado realmente nao procedia. Mas enfim, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7