É [Editado pelo Reclame Aqui]! Pior experiência de compra online, propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e não recebi o reembolso a mais de 3 meses

Respondida
Curitiba - PR
13/07/2025 às 20:27
ID: 221977077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior loja que ja comprei, horrível, propaganda [Editado pelo Reclame Aqui], produto errado, atraso na entrega, pedi o reembolso ou troca e eles não me respondem a mais de dois mês.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 18:39
Olá Isabella,
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente que tenha sido necessário recorrer a este canal para expressar sua preocupação. Queremos assegurar que estamos totalmente comprometidos em resolver o problema de maneira rápida e eficaz.
Nossa equipe já está analisando a situação e tomaremos todas as medidas necessárias para corrigir o que for necessário. Assim que tivermos uma atualização sobre o seu caso, entraremos em contato com você pelo e-mail informado em sua compra.
A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade e agradecemos muito pela sua paciência e compreensão enquanto buscamos a melhor solução. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos que estamos sempre em busca de melhorias para garantir a excelência no nosso atendimento.
Estamos à disposição para ajudá-la com o que for preciso. Se precisar de informações adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Perfeita bela.