Clínica de estética: descaso no pós-operatório e ameaças para remoção de reclamações.

Resposta da Perfeita Plástica

A Perfeita Plástica esclarece que não adota, não compactua e não pratica qualquer conduta destinada a constranger, coagir ou inibir pacientes de registrarem manifestações nesta plataforma ou em qualquer outro canal.

A clínica mantém canais formais, abertos e permanentes para críticas, sugestões e elogios, compreendendo tais manifestações como parte legítima da relação entre instituição e paciente. Demandas que se enquadrem dentro das possibilidades técnicas, médicas e científicas da cirurgia plástica são analisadas e tratadas conforme critérios clínicos e protocolos assistenciais.

Esclarece-se, ainda, que todo paciente possui pleno direito de recorrer a órgãos de classe e instâncias competentes, inclusive o CREMESP, exercício este absolutamente legítimo e que não configura, por si só, qualquer irregularidade por parte da clínica ou de seus profissionais.

Irene, registra-se que você foi devidamente acompanhada, assistida e acolhida pela Perfeita Plástica. Existem registros documentais de atendimentos, avaliações, retornos, orientações e condutas adotadas, uma vez que a clínica trabalha com prontuário completo, histórico assistencial e documentação organizada, assegurando rastreabilidade e transparência.

Ressalta-se que cirurgia plástica não constitui ciência exata. Cada organismo possui comportamento biológico próprio. A qualidade da pele, fatores genéticos, capacidade de cicatrização, resposta inflamatória e acomodação dos tecidos variam individualmente e não podem ser previstos de forma absoluta antes da realização do procedimento.

A Perfeita Plástica possui elevados índices de satisfação, decorrentes de milhares de atendimentos e procedimentos realizados dentro de padrões técnicos, científicos e éticos.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos e eventuais reavaliações, exclusivamente pelos canais oficiais da clínica, em ambiente técnico, respeitoso e profissional.

Atenciosamente,
Perfeita Plástica