Consulta paga e 2 horas de espera sem atendimento e sem explicação
Não respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 15:18
ID: 245398579
Agendei uma consulta na clínica e compareci no horário marcado, porém permaneci aguardando atendimento por aproximadamente 2 horas sem receber qualquer previsão, explicação ou atualização sobre o atraso.
Trata-se de uma consulta paga, ou seja, além do tempo perdido, houve também custo financeiro para um atendimento que sequer aconteceu.
Entendo que atrasos podem ocorrer na área médica, mas a ausência total de comunicação com o paciente demonstra falta de respeito e organização, especialmente em um primeiro atendimento previamente agendado.
Diante da situação, precisei ir embora sem ser atendida e fui informada posteriormente que não há possibilidade de estorno do valor pago.
Registro aqui minha insatisfação com a condução do atendimento e a falta de solução apresentada, pois considero que houve falha na prestação do serviço.