Ausência de resposta à tentativa de contato por e-mail

Respondida
Ponta Grossa - PR
11/04/2023 às 17:26
ID: 162694289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Escrevo para reclamar que após 3 tentativas de contato por e-mail não obtive resposta à *******.
Segue a transcrição da mensagem enviada:
Ao consultar o sistema de rastreamento dos correios consta que a mercadoria comprada ( robô aspirador), seguiu para entrega em endereço diferente do informado na ocasião da compra.
Gostaria do retorno de vocês o que farão para solucionar o equívoco.
Segue o código de rastreio
*******
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Resposta da empresa
15/04/2023 às 03:06
Olá!
Maria, recebemos seus e-mails e foram respondidos normalmente, basta aguardar o prazo de resposta.
Segue sendo atendida normalmente no suporte, estamos apenas aguardando seu retorno.