Não recebi o produto
Não resolvido
Ibirama - SC
07/04/2023 às 10:31
ID: 162450695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei ansioso para receber meu pedido, o aspirador de pó robô, no entanto quando chegou, pra minha surpresa veio esses anéis xinquiling. a empresa não responde mais os emails
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 18:47
Olá, tudo bem? Meu nome é Juliana e vou lhe ajudar hoje.
Desde já informamos que o ocorrido no envio, foi erro do fornecedor, infelizmente aconteceu com alguns clientes e estamos resolvendo a situação de todos com urgência como informado em comunicado oficial no site: https://*******
Podemos seguir realizando o envio do produto ou reembolso do produto!
Basta entrar em contato com *******
Informar o número do seu ******* fotos do recebido e o suporte irá lhe ajudar :)
O suporte aguarda contato.
Réplica do consumidor
27/04/2023 às 21:01
A empresa se propôs a fazer o reembolso, até agora nada. Estou no aguardo.
Réplica do consumidor
05/05/2023 às 06:35
Estou esperando o valor do reembolso, a empresa tratou de fazer a devolução o mais possível, mas tá difícil
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 18:52
Quero o meu reembolso,
Consideração final do consumidor
09/07/2023 às 22:05
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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