Produto entregue não condiz com a compra
Não resolvido
Foz do Iguaçu - PR
08/04/2023 às 15:38
ID: 162496683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um robô aspirador pelo site, demorou um mês para me mandarem o número de rastreio até aí tudo bem, todos os e-mails que mandei a respeito foram respondido. Passado quase dois meses o produto que chegou em minha casa com o código de rastreio que me mandaram, pasmem!! foi um kit de anel [Editado pelo Reclame Aqui] de criança, e não o robô aspirador. Já mandei dois emails pedindo o reembolso do dinheiro e devolução, já que o que eu realmente comprei eu não recebi. E até a data presente não obtive nem uma resposta, a empresa não tem nenhum telefone para contato.
Total descaso para com o consumidor.
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Resposta da empresa
15/04/2023 às 03:12
Olá, como informado no site, informamos sobre o ocorrido
https://*******
Está sendo atendida normalmente no suporte, basta continuar o contato com nosso suporte.
:)
Réplica do consumidor
15/05/2023 às 07:42
A empresa entrou em contato, mas até agora não houve nenhuma uma solução para o meu problema.
Consideração final do consumidor
15/05/2023 às 07:43
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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