Contratei um pacote para meu casamento, mais os serviços não foi executados
Não resolvido
Barueri - SP
12/02/2018 às 12:02
ID: 32987673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa PERFEITO CLICK OU DAVID THOMAZ FOTOGRAFIA são a mesma pessoa para fotografar e filmar meu casamento, contratei o seguinte pacote ******* fotos + filme de 10 minutos + cobertura de 4hs + álbum fotobook com 30 páginas e ******* fotos + dia de noiva + pré casamento + retrospectiva. Resumindo não fizeram o ensaio pré casamento pois o David sumiu, mudou o número de telefone, não respondia minhas mensagens no facebook, apareceu dias antes do casamento depois que fiz uma publicação na pagina do facebook, inventando mentiras e desculpas esfarrapadas , a retrospectiva ficou pronta 04 horas antes do casamento não ficou do jeito que eu queria tiver que aceitar do jeito que estava pois não tinha mais tempo para modificações, do pacote todo que contratei só fiquei com a retrospectiva mal feita e as ******* fotos + cobertura de 5hs os demais serviços não foram feitos ou entregues. Quando questionei o David pela falta de profissionalismo o mesmo me bloqueio no facebook e no whats, quando ligo de telefone diferentes quando ele reconhece minha voz o mesmo finge que a ligação está ruim e desliga o telefone. Gostaria de alertar as pessoas que forem contratar está empresa que na verdade não é uma empresa conforme o David relata na hora da contratação, só existe o David e os demais serviços são tudo freelance não existe equipe nenhuma são tudo serviços terceiros, a página da perfeito click no facebook ou website ou pagina pessoal do David Thomas no facebook é tudo fachada nada do que está lá eles realmente faz, você contrata o que está no site depois David inventa uma mentira enorme e te entrega um vídeo com slides do seu casamento, por este motivo me sinto no dever de alertar os pessoas de bens para não ser enganados e [Editado pelo Reclame Aqui] por David Thomas – Perfeito Click como aconteceu comigo. Gostaria de ter meu álbum de casamento, meu vídeo de casamento, conforme contratei e os demais serviços que não foram feitos gostaria de receber meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
14/03/2018 às 18:04
Não consigo avaliar por que não recebi nenhum resposta da empresa que reclamei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/09/2018 às 15:11
Olá Senhorita Mirian tudo bem?
Me chamo Vincius, sou do setor de relacionamento ao cliente, e em nossos sistemas constam que os serviços foram disponibilizados
na nuvem para que a senhorita baixasse, e o mesmo ainda se encontra disponível há muito tempo.
Caso precise de ajuda para baixar, por favor entre em contato conosco, para que possamos auxilia-la.
a Perfeito Click é uma empresa séria, e temos um canal de comunicação exclusivo para isso.
Tentamos contato através do email: *******
e dos números******* |******* mas não obtivemos resposta.
Pedimos a gentileza de verificar seu email, para que possa enfim ser auxiliada no download dos arquivos
que a senhorita acredita estarem pendentes. e que nos procure o quanto antes para solução da vossa insatisfação, pois reclamações em portais de comunicação como o Reclame Aqui transmitem uma imagem de insegurança aos nossos mais de 90 mil clientes pelo Brasil.
Obrigado e Aguardamos o seu retorno para solução dos problemas