Fechamento de sacada com vazamento há quase 8 meses sem solução do pós venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/06/2022 às 16:42

ID: 144468291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19 de Novembro de ******* o pessoal da Perfiglass fez o fechamento da sacada do meu apartamento. Em 06/01/21 quando começou a temporada de chuvas, vimos vários pontos de entrada de água pela estrutura deles, entrei em contato com eles pelo whats, passando fotos e vídeos do ocorrido, falaram que iam esperar o tempo firmar para mandarem alguém para resolver. Pois bem o tempo firmou e nada deles, em 10/02/21 passei mensagem cobrando novamente uma atitude deles, nem se quer responderam minha mensagem. E 28/04/21 mandaram mensagem perguntando se estaríamos em casa no período da tarde, isso mesmo no dia de virem aqui, acho que na esperança de que não fôssemos estar, mas estávamos pois estamos em home-office. Vieram trocaram algumas escovas, vedações e disseram que iriam precisar colocar uma cantoneira em determinado local. Depois disso mais nada, não entram em contato e nem vem arrumar. Além disso após essa visita os vazamentos pioraram ainda mais, entram água com qualquer chuvinha. Eles não tenho respeito nenhum pelos clientes.

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Consideração final do consumidor

26/07/2023 às 10:09

O pós atendimento praticamente não existe, simplesmente abandonam o cliente. Nem no Procon não consegui resolver o problema com eles, pois não apareceram na concialiação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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