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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/03/2022 às 14:36

ID: 139800967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em menos de 2 anos de instalação do produto (uma cortina de vidro em minha sacada), um dos segmentos de vidro não fechava mais, sendo que a cortina de vidro mal é manipulada. Isso mostra a qualidade baixa do produto/instalação.

Ao acionar a empresa no dia 18/01/22 sobre o problema, a mesma informou não ter condições imediatas para atender a manutenção, mesmo afirmando que o produto ainda estava na garantia, em decorrência ao COVID. Mesmo não termos nenhum alerta na cidade para o prosseguimento de tal atividade ou regra municipal, estadual ou federal para a não execução, resolvi permitir um tempo maior por empatia. Decorridos quase 20 dias, a empresa não me deu um retorno ou resposta, resolvi entrar em contato novamente.

No dia 04/02/22 entrei novamente em contato e prometeram o ajuste em até 10 dias, o que não ocorreu.

No dia 21/02/22 fiz nova tentativa de contato, e nem sequer me atenderam ou responderam. Dia 25/02/22 tentei novamente o contato para que a empresa me respondesse que não havia previsão de atendimento mesmo com meu produto na garantia e já quitado.

Infelizmente é mais uma empresa com péssimo pós-atendimento de um produto que tem alto valor.