ASSINATURA DA REVISTA CARAS
Não resolvido
São Paulo - SP
11/01/2025 às 21:13
ID: 207007361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma assinatura da Revista Caras em meu nome, e outra em nome de minha irmã já falecida, e apesar das edições serem semanais, recebo exemplares esporádicos.
Segundo uma supervisora os assinantes não estão recebendo as revistas semanalmente, pois os exemplares estão sendo impressos em número menor do que a tiragem normal.
Esse problema persiste tem uns seis meses e não regulariza, os exemplares atrasados não são entregues, as assinaturas já estão quitadas.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 09:11
Oi, Izilda!
Tudo bem?
As suas entregas estão sendo feitas pela transportadora e a ultima edição foi a *******, com previsão de entrega até a próxima semana, combinado?
Qualquer dúvida, ficamos à disposição!
Abraços,
Editora Caras.
Réplica do consumidor
17/01/2025 às 14:25
Apesar das edições da revista serem semanais, eu agora recebo os exemplares em datas esporádicas.
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 21:32
A editora enviou uma mensagem informando que minhas revistas estavam a caminho, isso tem dez dias, e não recebi nada até agora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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