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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/09/2025 às 19:47

ID: 227285723

Sou assinante da Revista CARAS, e estou em dia com o pagamento de minha assinatura. Entretanto, dois exemplares da revista não foram entregues em minha residência. Entrei no respectivo site, preenchi um formulário e encaminhei para eles. Não fui respondida. Então, procurei na Internet um telefone de contato para que eu pudesse fazer minha reclamação. Nesse telefone nem sequer a ligação foi completada. Aí tentei de outra forma: fiz contato através de um Whatsapp da revista, que eu tinha em meu celular. Um atendente me respondeu falando que não poderia me ajudar, e me passou mais um telefone de contato. Por fim, antes de entrar com a presente reclamação, ainda tentei ligar para esse número e ouvi uma gravação dizendo que "ele não recebe ligações". Afinal, como uma empresa não possui NENHUM canal de contato?. Como uma empresa que vende seu produto pela internet não disponibiliza NENHUMA forma de se entrar em contato com ela?. E quando um cliente/consumidor passa por um problema? Quem soluciona para ele?.