Não recebimento da revista Caras e dificuldade de contato para solução
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2025 às 15:16
ID: 226682849
Recebi um carnê para renovação da assinatura da revista Caras (codigo assinatura: *****). Seriam 8 parcelas de R$ 116,61. Paguei a primeira no dia 12/07/25 e a segunda no dia 11/08/25 e até o momento não recebi nenhuma revista. Os telefones da empresa não completam a ligação. Fiz uma reclamação através do site da revista (assineclube.com.br) (numero de ocorrência *****) no dia 15/08/25 e até agora não recebi nenhuma resposta. Não vou mais pagar o carnê e quero meu dinheiro pago de volta. Assinar essa revista jamais novamente.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:56
Bom dia!
Lamentamos por toda situação causada em sua assinatura.
Para darmos continuidade na sua reclamação, pedimos gentilmente que encaminhe para o Fale Conosco no link: www.assineclube.com.br/faleconosco.
Estaremos aguardando e prontos para te atender o mais rápido possível.
Abraços,
Editora Caras.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 13:33
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois que fiz a reclamação eles entregaram uma revista e sumiram. Ainda recebo telefonemas de pessoas me oferecendo nova assinatura da revista Caras. Meu dinheiro não foi devolvido e agora eles querem que eu escreva para outro lugar para resolver o problema? O problema ja poderia ter sido resolvido se eles quisessem.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 13:42
O endereço que eles mandam enviar a reclamação não é reconhecido no google. www.assineclube.com.br/faleconosco. São uns [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Levam meses para responder para nada.