Produto não entregue

Respondida
Cunha Porã - SC
08/02/2025 às 18:43
ID: 209434001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma edição especial da Rolling Stone Brasil em 12/01/*******, com a confirmação de pagamento no mesmo dia. No site dizia que o envio seria em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. O pedido nunca foi enviado. Por duas vezes preenchi um formulário de contato no site e, nas duas vezes, recebi a mesma resposta, que devido ao recesso do início do ano, os envios estavam atrasados , mas estariam enviando o pedido no dia seguinte. Até hoje, 08/02/*******, o pedido não foi enviado.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:55
Bom dia!
Lamentamos por toda situação causada em sua assinatura.
Para darmos continuidade na sua reclamação, pedimos gentilmente que encaminhe para o Fale Conosco no link: www.assineclube.com.br/faleconosco.
Estaremos aguardando e prontos para te atender o mais rápido possível.
Abraços,
Editora Caras.