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João Pessoa - PB

11/09/2025 às 11:43

ID: 226660263

Em abril de 2025 comprei três ventiladores de parede da marca EOS na loja Frigelar da minha cidade e um deles deixou de funcionar em Agosto. Apos procurar as assistências técnicas que consta no site e nenhuma delas trabalhar com a linha de ventilador entrei em contato com a central de atendimento e solicitaram que eu procurasse assistência em cidades vizinhas pois a Eos autorizaria o envio por correios. Fiz isso porem no estado vizinho tambem nao encontrei nenhuma assistência p linha de ventilar. Retornei a ligacao dia 25/8 que gerou um protocolo *****. o Atendente informou que passaria o caso para gerencia, superiores e que eles entrariam em contato comigo no máximo em 5 dias. Passado o prazo ninguem entrou em contato, liguei de novo dias 01, 10 e hoje e todas as vezes a mesma historia, "vou passar p o superior e eles entrarão em contato com urgência ate amanha para solucionar o caso" porem ate agora ninguem liga e estou sem um dos ventiladores.