Cobrança indevida
Resolvido
Valinhos - SP
29/07/2024 às 11:31
ID: 194010635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa desconhecida que fica emitindo boletos contra mim sem ter tido negócios comigo. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 16:38
Oi, Ibere! Boa tarde, tudo bem?
Em resposta a sua reclamação no Reclame Aqui que gerou a ocorrência *******, gostaríamos de esclarecer que você tem uma assinatura da Aventuras na História.
Os boletos que aparecem para você em nome de Perfil Brasil são propostas de renovação, que também foram enviadas para o seu endereço.
Se você não tem o interesse, basta desconsiderar os boletos, combinado?
Também reportamos em nosso sistema para que você não receba mais boletos com propostas de renovação.
É importante lembrar que a nossa Central de Atendimento também está disponível para esclarecer possíveis dúvidas da sua assinatura através dos telefones abaixo:
São Paulo:*******
Rio de Janeiro:*******
Belo Horizonte:******* ou no Fale Conosco disponível no site: https://*******
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados.
Atenciosamente,
Perfil Brasil.
Consideração final do consumidor
03/08/2024 às 09:47
Não está certo emitir boletos sem antes contatar o cliente. Não enviaram proposta de renovação da assinatura, embora afirmem tê-lo feito. Procedimento anti ético.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5