Compra enviada metade dos produtos
Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2023 às 14:46
ID: 177192799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei no site da empresa (ao invés de usar o mercadolivre que eles também vendem la dentro), 3 kits completos de 4 peças cada para banheiros.
Chegou uma caixa contendo algumas peças dos 3 kits, e a nota fiscal escrito em caneta que teria outra embalagem. Essa outra uniadde nao chegou e a empresa nao responde whatsapp e nem ligaçao
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Resposta da empresa
02/12/2023 às 23:57
Olá Pedro, conforme conversa via whatsapp respondemos e foi combinado que iremos enviar via Sedex na segunda-feira dia 04/12/23 os produtos que faltaram ou estornamos o valor pg pelo Sr. mediante devolução dos produtos recebidos.
Consideração final do consumidor
07/12/2023 às 09:02
mandaram os itens faltantes e depois ainda mandaram um brinde. Um zelo por solucionar o problema da forma como um americano faz. Raro nesse país, merece a avaliação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/12/2023 às 19:45
Permanecemos a disposição para solucionarmos os imprevistos da forma mais rápida possível.
Equipe Perfil Casa Inox.