Solicitação de cancelamento e extorno do pedido ***** sem suporte de atendimento
Não respondida
Hortolândia - SP
20/05/2026 às 11:31
ID: 249176637
Realizei a compra de uma revista no site Perfil, pedido *****, porém no mesmo dia exerci meu direito de arrependimento e tentei cancelar a compra dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O problema é que o site não disponibiliza nenhuma opção de cancelamento da compra. Tentei contato diversas vezes pelo telefone *****, inclusive em dias diferentes, porém a linha permanece constantemente ocupada, impossibilitando qualquer atendimento.
Como única alternativa disponível, enviei solicitação de cancelamento para o e-mail *****, mas até o momento não obtive qualquer retorno da empresa.
Solicito o cancelamento imediato do pedido *****, bem como o extorno integral do valor pago, considerando que a solicitação foi realizada dentro do prazo legal de arrependimento previsto pelo CDC.
Aguardo retorno e solução do problema com urgência.