Não recebi o curso que comprei e não respondem mesmo após aprovada a compra
Resolvido
Candiota - RS
02/11/2023 às 20:20
ID: 175199939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso da Camila Falk do Essidi e ela não responde, no site falava que assim que for aprovada a compra eu receberia um e-mail de acesso com o passo a passo. recebi o e-mail falando de compra aprovada e ainda nada do curso, eles deixam um email de suporte que eu mando mensagem e não respondem, só tem uma mensagem eletrônica falando que esta fora da hora de atendimento e pode levar ate 5 dias pra responder. no site deles falava que era liberado em até 2 minutos após a compra aprovada. EU QUERO O MEU CURSO!
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Resposta da empresa
02/11/2023 às 23:48
Oi, Gabriel!
Nossa equipe acabou de enviar seu acesso em seu e-mail de compra!
Houve uma pequena instabilidade momentânea no sistema da plataforma que envia os acessos, mas o problema já foi resolvido.
Por conta desse atraso de algumas horas sem você ter recebido seu acesso, nossa equipe lhe concedeu um bônus de mais 7 dias extras no seu acesso ao curso, tá bom?
Seguiremos à disposição pra garantir que consiga aproveitar todas as aulas,
E qualquer dúvida é só chamar, viu? Apesar do nosso atendimento ser em horário comercial de segunda à sexta, nossa equipe está sempre atenta e respondendo as solicitações o quanto antes, pra garantir que nossos alunos aproveitem ao máximo!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
02/11/2023 às 23:58
Eles mandaram os dados, havia tido um problema no sistemas deles que atrasou, foram super atenciosos e resolveram o problema.
obs: dei uma olhada no curso e a na plataforma e esta tudo muito bom, recomendo muito para quem quiser se aprofundar nesse tema,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10