Perfil Mágico - Cami Ensina

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/05/2026 às 14:13

ID: 248427799

No dia ***** adquiri o método/mentoria oferecido pela empresa *****, acreditando tratar-se de um acompanhamento estratégico mais próximo, aplicável e direcionado para crescimento profissional e posicionamento digital.

A decisão de compra foi baseada na forma como o serviço foi apresentado durante a oferta, o que gerou em mim a expectativa de receber um suporte estratégico com profundidade prática e orientação compatível com o valor investido.

Após o acesso ao conteúdo e andamento do processo, percebi que o formato entregue não correspondia à percepção criada no momento da venda. O serviço se mostrou muito diferente da expectativa legitimamente gerada pela comunicação e apresentação comercial da empresa.

Diante disso, solicitei cancelamento e devolução proporcional dos valores, explicando que minha reclamação não se tratava apenas de arrependimento, mas de divergência entre a oferta percebida e a experiência efetivamente entregue.

A empresa negou a solicitação, fundamentando-se exclusivamente no prazo de ***** previsto para arrependimento em compras digitais, desconsiderando os questionamentos relacionados à possível indução de expectativa incompatível com a entrega real do serviço.

Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor também prevê proteção em casos de publicidade potencialmente enganosa, informação insuficiente ou oferta que possa levar o consumidor a interpretação equivocada sobre a natureza do produto ou serviço adquirido.

Dessa forma, registro esta reclamação para solicitar análise do caso e tentativa de resolução amigável, considerando a possibilidade de cancelamento contratual e devolução do valor pago.