Compra de seguidores não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2025 às 16:25
ID: 223816101
fiz uma compra de seguidores nesse site, e achava que entrava automaticamente apos o pagamento, mas não, enfim segui tds os passo, botei meu perfil público e até agora nada de segudores!!!! quero meu dinheiro de volta, senao vou falar com meu advogado!!!! a empresa mandou e mail falando que nao paguei mas enviei o comprovante, estou achando que é [Editado pelo Reclame Aqui] e sses 13 reais vai sair bem caro pra voces, ok???
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:05
Prezada Fabiana,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno que possa ter ocorrido.
Informamos que, em razão de uma atualização recente do Instagram, algumas entregas e reposições podem apresentar instabilidades e, consequentemente, levar mais tempo para serem concluídas.
No momento, estamos lidando com uma alta demanda, mas nossa equipe já está ajustando os processos para normalizar os atendimentos com a devida atenção para oferecer a melhor solução possível para cada cliente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes, assegurando que sua solicitação será tratada com seriedade e comprometimento. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio do e-mail: *******
Atenciosamente,
Thaís B. Supervisora de Suporte
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 10:39
resolvido mas demorou muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
06/02/2026 às 11:42
Cara Fabiana,
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e estamos felizes em saber que conseguimos solucionar o seu problema de forma eficiente.
Os nossos objetivos são oferecer sempre um serviço de excelência e agir de forma transparente para ajudar os nossos clientes da melhor maneira possível e seu reconhecimento é um incentivo para continuarmos nesse caminho.
Ressaltamos que, se necessitar de assistência adicional ou tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através do email [email protected]
Atenciosamente,
Thaís B. Supervisora de Suporte