Extorna meu dinheiro ou eu vou processar.!

Prezada Dyllay,

Gostaríamos de informar que, as entregas dos nossos serviços foram impactadas devido às recentes atualizações do Instagram, o que, além de afetar temporariamente as entregas dos pacotes, também interfere no processo de reposição de seguidores. Apesar dessas dificuldades, estamos totalmente comprometidos em garantir que ninguém seja prejudicado e trabalharemos para que todos os clientes recebam o suporte e os serviços contratados o mais breve possível.

Ressaltamos que, por trabalharmos com plataformas de terceiros (Instagram), estamos sujeitos a atualizações ou instabilidades nessa rede social que afetam nossos serviços, e é impossível prever quando situações como essas ocorrerão. No entanto, já tomamos medidas proativas para minimizar os impactos dessa instabilidade.

Após revisarmos seu caso em um de nossos canais de Suporte ao Cliente, ficamos satisfeitos em confirmar que encontramos uma solução amigável e coerente para ambas as partes. Reafirmamos nosso compromisso em resolver quaisquer questões de forma rápida e satisfatória.

Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos contatar diretamente através do número pelo qual realizamos o contato ou pelo e-mail: *******

Atenciosamente,
Thaís B. - Supervisora de Suporte

Cara Dyllay,

Agradecemos seu feedback e lamentamos que a sua experiência inicial não tenha sido satisfatória.

Ficamos contentes com a oportunidade de solucionar a situação e asseguramos que nosso compromisso é oferecer serviços de qualidade sempre. Apesar de fatores externos, como atualizações nas plataformas (Instagram e TikTok), impactarem temporariamente nossas entregas, continuamos trabalhando para minimizar esses efeitos e estamos à disposição para orientá-la ou esclarecer qualquer dúvida adicional.

Esperamos que, no futuro, possamos ter a chance de proporcionar uma experiência mais alinhada com suas expectativas.

Atenciosamente,
Thaís B. - Supervisora de Suporte