Não entrega de seguidores comprados e falta de reembolso
Respondida
São Gonçalo - RJ
11/08/2025 às 00:58
ID: 224199987
Comprei 1k de seguidores no dia 5/08/2025 e ate hj não entregaram o resultado, tinha comprado uma vez com vcs porem chegou certinho, ai qnd fiz de novo, pagamento certo e aceito mas n enviou os seguidores, pedi reembolso e não reembolsaram..
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:12
Prezada Raissa,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno que possa ter ocorrido.
Informamos que, em razão de uma atualização recente do Instagram, algumas entregas e reposições podem apresentar instabilidades e, consequentemente, levar mais tempo para serem concluídas.
No momento, estamos lidando com uma alta demanda, mas nossa equipe já está ajustando os processos para normalizar os atendimentos com a devida atenção para oferecer a melhor solução possível para cada cliente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes, assegurando que sua solicitação será tratada com seriedade e comprometimento. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio do e-mail: *******
Atenciosamente,
Thaís B. Supervisora de Suporte