Perda de seguidores e não entrega do serviço contratado
Respondida
Salvador - BA
06/08/2025 às 15:38
ID: 223907133
Adquiri o serviço e com pouco tempo perdi 1k de seguidor, não responderam, não resolveram e ficou por isso mesmo. Me [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei novamente 900 seguidores e simplesmente não entregaram nem 30, ja faz dias sem responder. Em resumo o serviço está [Editado pelo Reclame Aqui], ngm responde e o que vc compra vai saindo. Nessa brincadeira perdi uns 2 mil ou mais, desejo que seja resolvido para nao tomar outras providencias.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:06
Prezado Lissandro,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno que possa ter ocorrido.
Informamos que, em razão de uma atualização recente do Instagram, algumas entregas e reposições podem apresentar instabilidades e, consequentemente, levar mais tempo para serem concluídas.
No momento, estamos lidando com uma alta demanda, mas nossa equipe já está ajustando os processos para normalizar os atendimentos com a devida atenção para oferecer a melhor solução possível para cada cliente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes, assegurando que sua solicitação será tratada com seriedade e comprometimento. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio do e-mail: *******
Atenciosamente,
Thaís B. Supervisora de Suporte