Péssimo atendimento

Boa tarde Mitiko, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a importância de um atendimento ágil e transparente.

Gostaríamos apenas de esclarecer o que aconteceu:
No dia de hoje, sua primeira mensagem chegou antes do nosso horário de atendimento. Como o sistema organiza os atendimentos por ordem de chegada, cada nova mensagem que você envia, reposiciona a conversa para o final da fila, isso acabou gerando um atraso inesperado no atendimento.

Além disso, estamos em período de Black Friday, quando o volume de atendimentos aumenta consideravelmente, o que também impacta o tempo de resposta. Mas, mesmo assim, nossa equipe se esforça para atender a todas as clientes o mais rápido possível.

Durante a manhã de expediente, seu atendimento foi realizado normalmente e sua solicitação troca da cor da blusa foi prontamente concluída.

Lamentamos pela impressão negativa e seguimos sempre comprometidos em melhorar.
Ficamos felizes por ter resolvido sua demanda e esperamos que você goste da nova cor escolhida.

Conte sempre com a gente.